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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en bettertanswim.com (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las “Cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

- Los “Web beacons”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de Pedido.

Al usar nuestro sitio web, tú (el visitante) aceptas permitir que terceros procesen tu dirección IP, con el fin de determinar tu ubicación para el propósito de la conversión de moneda. También aceptas que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en tu navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierras tu navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios puedan convertirse a la moneda local de tú (el visitante).

¿Cómo usamos su información personal?

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información de Pedido para:

- Comunicarnos con usted;

- Revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y

- Cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartiendo tu información personal

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información Personal, como se describe arriba. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAJERÍA MÓVIL SMS/MMS

Respetamos su privacidad. Solo utilizaremos la información que proporcione a través del Programa para enviar sus mensajes móviles y responderle, si es necesario. Esto incluye, pero no se limita a, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos ayudan en la entrega de mensajes móviles. NO VENDEMOS, ALQUILAMOS, PRESTAMOS, INTERCAMBIAMOS, ARRENDAMOS NI TRANSFERIMOS DE NINGUNA OTRA FORMA CON FINES DE LUCRO NINGÚN NÚMERO DE TELÉFONO NI INFORMACIÓN DE CLIENTES RECOPILADA A TRAVÉS DEL PROGRAMA A NINGÚN TERCERO. No obstante, nos reservamos el derecho en todo momento de divulgar cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedad. Cuando complete formularios en línea o nos proporcione información de otro modo en relación con el Programa, acepta proporcionar información precisa, completa y veraz. Usted acepta no usar un nombre falso o engañoso ni un nombre que no esté autorizado a usar. Si, a nuestro exclusivo criterio, creemos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o que se ha inscrito en el Programa con un propósito ulterior, podemos negarle el acceso al Programa y emprender las acciones legales apropiadas.

Usamos cookies para ayudar a rastrear los artículos que coloca en su carrito de compras, incluyendo cuando ha abandonado su carrito, y esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito vía SMS.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando recibimos una señal de No Rastrear de su navegador.

Tus derechos

Si usted es residente europeo, tiene el derecho de acceder a la información personal que poseemos sobre usted y de solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si no es residente europeo, le informamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. También tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de tu Pedido para nuestros registros a menos que nos solicites eliminar esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 14 años.

Contáctanos

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico en hello@bettertanswim.com.